[10:50:47]主持人说: 网友问：客人一直从你这里问各种产品的信息，甚至还让你给他办事，但是两年了，从来没有真正的落实下来一笔业务，这种情况我应该怎么做？
　　[10:51:19]奚树新说: 从经济效益来讲我们完全没有必要理这样的客人，因为我们是做生意的，我们要的是经济效益。我们需要的是收益，我们不是免费提供服务，从我们操作的技巧来说，我们必须勇敢的向客人问“为什么不下单给我们”？
　　[10:51:50]奚树新说: 如果客人没有定单，你直接告诉他，我的服务可能要收费，也可能不再为你服务了，因为我要生存。

　　[10:52:09]主持人说: 网友问：我们公司是生产精美的水晶液体笔记本礼品，但我不知道怎么样找代理商？
　　[10:52:46]奚树新说: 我在这里向大家推荐几个有效的渠道：建议大家看看中华人民共和国商务部的网站，这里面有各个行业的市场行情的资料。
　　[10:53:27]奚树新说: 我们从具体资料去寻找，我们可以通过相关的杂志（专业性的杂志）里面也有相关行业的报道。还可以通过搜索，我建议大家要用Google。你可以发现很多代理商的联系资料。通过B2B网站找买家代理商的资料。

　　[10:54:05]主持人说: 网友问：与到网上留言或者询问的时候，我们怎么才能准确的判断对方是否是我们潜在的客户？
　　[10:54:56]奚树新说: 请看我的一篇文章“判断有效询盘你也行”，这里面有相关的答案。

　　[10:55:10]主持人说: 网友问：现在在网络上存在太多的骗子，有什么办法识别？
　　[10:55:29]奚树新说: 现在网上存在的骗子主要来自尼日利亚，这和他们国家的经济危机有关，
　　[10:56:21]奚树新说: 询价的骗子比较少，对于我们来讲，骗子可能是要了我们的产品目录和价格而没有下单，我们就认为是骗子，但这种我认为不能算是骗子，今天不成交，不代表未来不成交，我们首先心理要有一个认识。骗你的样品、你的货，这才是骗子。
　　[10:57:00]奚树新说: 通过他的询盘判断他是不是有真正的需求，判断他是不是专业的买家。专业的买家他提出的问题会很专业，询盘也会很详细。

　　[10:57:22]主持人说: 网友问：怎么样可以使客户回复我的邮件？我很多时候发出去的邮件客户都没有回复，我指的是开发新客户
　　[10:57:49]奚树新说: 首先要研究我们自己，我们推销的邮件是不是专业？是不是简洁？我们写信的内容说了一些什么？客人能力得到一些什么信息？客人不回复你可能有几种情况。
　　[10:58:31]奚树新说: ：第一、你经营的产品他不需要，第二、他把你列入他的供应商资料，将来可能有机会联系你。这种情况我们要保持一段时间的跟踪，可以在第二次写信问他，到底有没有这种需要？

　　[10:59:05]主持人说: 网友问：不管是在发邮件还是面对面洽谈的时候，怎样做才能让客户感到你是一个专业人士？
　　[10:59:56]奚树新说: 首先必须对你的产品知识非常了解。第二、你的谈判能力。第三、和客人沟通时的判断能力。通过客人所说的，去判断他关心的是什么东西？根据客人关注的内容，我们做相应的回复。
　　[11:00:38]奚树新说: 第一次的时候，不要去聊一些无关紧要的话题。要聊对方让感兴趣的话题，满足别人的兴趣是我们成功的第一要步。

　　[11:00:51]主持人说: 网友问：如果第一次没有成交，这个客户还有希望吗？
　　[11:01:48]奚树新说: 只有两种情况：第一、没有希望，第二、有希望。关键是我们怎样和客人沟通？从沟通中来判断，是否有希望。