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从卖橘子的农妇说起
小区门口有辆平板三轮车,有个农妇在那里叫卖着橘子,我路过的时候,她说:“大哥,买点橘子吧,10块钱五斤。”
我随口答到:“痛快点,10块钱6斤。”
农妇看了我一眼:“那就痛快点,6斤。”说着就动手往塑料袋里装橘子。
我原本不是特别想买,但既然人家这么痛快,我自然也得痛快点了。
回到家里,夫人见我提着橘子回来,随口说了一句:“10块钱5斤吧。”
我说:“10块钱6斤。”
夫人有些惊讶:“我问怎么是5斤呀?”
我笑了:“那是因为你不痛快呗。”
我就讲了刚才“痛快”的故事,于是大家都笑。
但是,吃着吃着,夫人发现有冻过的,一共挑出来四个,这让我有些“不痛快”。
次日下班后,我到小区门口时,正好遇到那个农妇还在那里卖橘子,不愿意影响她的生意,但又想告诉她昨天买的橘子里有坏的(我这人吃亏愿意吃在明处),于是拉她走过几步,告诉她:“昨天买的橘子里有四个冻过的。”说完我就走了。
不料她从后面一路追了过来,手里拿着四个橘子,一脸抱歉的样子:“大哥,昨天天黑,我真没看清楚,这个您拿回去,对不起了。”
确实有点出乎意料,一个农妇能有这样的见识,我佩服,就说了一句:“好,这样的话,我会放心地买你的东西。”
结果是,两个星期的时间里,我买了她七次橘子,买的橘子中也有冻过的,我们再没有去换过。
这是一件小事,但做国际贸易的公司老板如果都有这份见识,中国贸易商的形象将大不一样。
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这是去年的一件事,已经过去很久了,那个农妇再也没来卖过水果。之所以把它写在这里,是因为她和我最近开发的一家工厂很相象,下面我来介绍一下这个案例。
大约在去年年底的一个周末,忽然接到前文中提到的G女士的一个电话,说有一家新工厂开工了,她去看过,条件很不错,在河南,她和人家提起我来,不料那家工厂的人兴致很高,立刻就开车到北京来看我了。
当时我正在家里休息,感到有点意外,但人家大老远地开车来了,我当然只有做回东了,我赶紧打车来到公司,等他们来了以后,在公司会议室,我大致介绍了一下日本金属硅市场的客户分类,各种客户都有哪些特殊需要等等,带他们参观了我们公司,最后带他们到公司附近的地方用餐(就是上次和古地苦他们用餐的那家餐馆),他们一共来了四个人,一位金属硅厂的销售经理(女士),一位是电厂的老板,还有一位是港口代理(也是一位女士),最后一位是G女士。
席间谈得很愉快,那位销售经理M女士,一望而知是没有做过生意的,但人很直率,也很诚恳,而港口代理H女士则是久经沙场经验丰富的女强人,她在我没有注意到的时候,把帐结了。
记得分手时,M女士说:“默先生,G姐说您很实在,今天我也是这个感觉,我相信我们一定能合作得很好。”
说实话,我当时只在心里暗暗祝愿,M女士这样淳朴的人,不要入了生意场便改变了本色才好。
中国金属硅工厂,林林总总大约得有几百家,一开始我并没有太看好这家工厂,因为他们没有丝毫经验,虽然生产上有G女士为之把关(G女士帮他们找来技术人员),但以我接触过的几十家工厂来看,最初信誓旦旦讲得天花乱坠,但只要市场上一点风吹草动,立刻要求涨价或推迟交货,或索性不交货的现象实在是太多了。
所以,从一开始,我并没有对这家工厂抱太大的期望,不过因为是G女士介绍的,有单子的时候,我还是先问他们一下。
M女士毕竟是没有做过生意,她总是在生产出来以后才敢销售,我一再给她解释生意不是这么做的,毕竟我们要看单子的情况,譬如客户有询盘的时候,你因为没有生产出来就不报价,但等生产出来以后,却没有单子了,这怎么办?再者,现在价格一直在上涨,你这么做还可以,但如果市场变了,你还是这么做的话,肯定会吃大亏的。